삶의 지혜

2015년 3월 25일
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대화의 의욕을 높이는 방법

대화의 의욕을 높이는 방법 – 사업상 대화의 시작과 끝에 스몰토크를 활용하라. : 상품 설명, 제품 판매, 계약 체결, 서비스 제공, 심지어는 아이의 담임 선생님과 면담할 때도 스몰토크로 시작해서 스몰토크로 끝내는 것이 좋다. 이렇게 하면 친밀감이 생기기 때문에 나중에 사업상의 문제가 발행했을 경우 원만하게 해결할 수 있다. – 공감을 표현하라. : 사람은 누구나 타인이 자기 말에 귀 기울여주기를 바라며, 그럴 자격이 있다. 심지어 틀린 말일지라도 잘 들어주는 것이 중요하다. – 반갑게 인사하고, 눈을 맞추고 미소를 지어라. 먼저 인사하는 사람이 되어라. : 그러지 않으면, 윗사람에게는 아첨하고 아랫사람에게는 교만한 사람으로 비칠수도 있다. – 대화중에 상대방의 이름을 불러주어라. : 그럼으로써 더 특별한 대우를 받게된다. 상대방의 이름을 모른다면 잠깐 묻고 나서 그 이름을 되풀이하라. 또 상대의 애칭이나 별명은 함부로 부르지 않도록 주의하라. – 다른 사람들에게 관심을 보여라. : 우리는 지금 이 하이테크 환경에서 그 어느 때보다 하이터치 감성을 필요로 하고 있다. 여기서의 하이터치란 상대의 삶에 관심을 보일 때 생겨나는 인간적인 감촉을 의미한다. – 심층질문을 하라. : 한창 대화가 무르익고 있는데 서둘러 끝내려 하지 마라. 적시에 상대방의 이야기의 실마리를 잡아 더 깊이 파고 들어라. 상대는 당신이 자기 삶에 관심을 가져준 데 대해, 그리고 함께 시간을 나눈 것에 대해 기뻐할 것이다. – 훌륭한 청취자가 돼라. : 눈을 맞추고 언어적 신호로 응답해 상대의 말을 잘 듣고 있다는 사실을 […]
2015년 3월 25일
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모르는 사람과의 대화의 2가지 원칙

모르는 사람과의 대화의 2가지 원칙 첫째, 위험을 감수하라. 모르는 사람과 대화를 시작하는 모험은 자신에게 달려 있다. 다른 사람들이 먼저 접근해오기를 기대해서는 안 된다. 먼저 다가가느냐 마느냐는 결국 선택의 문제일 뿐이다. 아무리 소심한 사람이라 해도 인간에게는 늘 먼저 행동할 선택권이 있다. 누구에게나 거절은 두려운 것이다. 그러나 우리 인생에는 대화를 거부당하는 것보다 더 끔찍한 일들이 얼마든지 일어난다. 둘째, 대화의 짐을 떠맡아라. 대화를 할 때는 각자 몫의 짐이 있으며, 모두가 그 짐을 떠맡아야 한다. 이야깃거리가 될 만한 화제를 생각해내는 일, 사람들의 이름을 기억하고 그를 다른 사람들에게 소개하는 일도 그 짐들 중에 하나다. 또 어색한 분위기를 누그러뜨리고 중단된 대화를 이어나가는 것 역시 대화의 짐이다. 그리고 그 짐을 내 몫으로 많이 받아들여 상대를 편안하게 할 수 있다면, 상대도 기꺼이 나와 사귀거나 함께 사업을 도모하려 할 것이다. 출처 : 스몰토크 중에서 [21세기북스 출간]  
2015년 1월 17일

333법칙

어떤 일을 하루에 300번 연습하면 남에게 보일 정도의 수준이 되며 어떤 일을 하루에 3000번 연습하면 하수를 상대할 정도의 수준이 되며 어떤 일을 하루에 30000번 연습하면 자기 자신을 이길 수 있는 수준이 된다. – 故 최배달